Na KSA Personalizados, todos os nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados de acordo com as informações enviadas pelo cliente.

Desistência do Pedido

Caso o cliente desista do pedido antes do início da produção, o valor poderá ser devolvido integralmente.

Se o pedido já estiver em processo de produção, será devolvida apenas parte do valor, pois já houve custos com materiais, impressão e tempo de produção.

Trocas e Devoluções

Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por erros nas informações enviadas pelo cliente, como nomes, datas, cores ou detalhes do pedido.

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou erro causado por nossa equipe, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento para análise e possível substituição do produto.

Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Nosso objetivo é garantir transparência e oferecer sempre o melhor atendimento aos nossos clientes.

KSA Personalizados – Qualidade e responsabilidade em cada detalhe.